「記録に追われて利用者様と向き合う時間が足りない」
「スタッフ間の情報共有が不十分で、ケアに差が出てしまう」
「人材不足で既存スタッフの負担が増大している」
こうした声は、全国の介護現場で日々聞かれるものではないでしょうか。
厚生労働省の調査によれば、2040年には約57万人の介護人材が不足すると予測されています。
この深刻な状況を打開するためには、業務効率化と働きやすい職場環境の構築が不可欠です。
そこで注目されているのが「介護DX（デジタルトランスフォーメーション）」です。
単に紙をデジタルに置き換えるだけではなく、デジタル技術を活用して業務プロセス全体を見直し、介護の質と生産性の向上を同時に実現する取り組みです。
しかし、「何から始めればいいのか分からない」「導入コストが心配」「スタッフのITリテラシーにばらつきがある」といった不安から、一歩を踏み出せていない施設も多いのが現状です。
本記事では、そんな介護施設の皆様に向けて、段階的に導入できる介護DXツール「ケアズ・コネクト」をご紹介します。
コスト0円から始められるプランもあり、介護現場の特性を熟知した設計で、スムーズなDX推進をサポートします。
ケアズ・コネクトの対象とユースケース
こんな施設にピッタリ！導入を検討すべき対象
ケアズ・コネクトは、以下のような課題を抱える介護事業所に特におすすめです！
- 情報共有の課題：紙やホワイトボード、口頭での情報共有に限界を感じている
- コミュニケーションの課題：口頭での引継ぎや、記録方法に統一感がない
- 人材確保・定着の課題：採用難や高い離職率に悩んでいる
- 業務効率化の課題：記録や報告に多くの時間を取られている
- コスト面の課題：DXの必要性は理解しているが初期投資に踏み切れない
規模としては、小規模デイサービスから大規模介護施設グループまで、あらゆる介護事業所でご活用いただけます。
特に「100名以下の施設」では、フリープランを活用することで初期投資0円でのDX推進が可能です。
1日の流れで見るケアズ・コネクト活用シーン
実際の介護現場での活用イメージをご紹介します。
【出勤時】
- スマホやタブレットでタイムカード打刻
- お知らせ機能で当日の重要情報をチェック
- カレンダー機能で施設全体の予定を確認
【業務中】
- チャット機能でリアルタイムの情報共有
- 電子マニュアルでケア手順を確認
- アンケート機能で来月のレク希望の調査
- ワークフロー機能で物品購入の申請
【申し送り時】
- チャットの「要確認機能」で重要事項を強調
- 申し送り用のチャットグループにてスムーズな情報伝達
【帰宅時】
- ニコカレ機能で一日のコンディションを登録
- タイムカード打刻で正確な労働時間を記録
【管理者の場合】
- タレントファインダーで適材適所の人員配置
- シフト作成機能で効率的な勤務表作成
- スタッフの気持ちを見える化 — 不満が貯まる前に早期フォロー
このように、介護現場の一日の流れに沿って様々な場面でケアズ・コネクトが活躍します。
紙やホワイトボードでの管理、口頭での伝達に頼っていた業務が、シームレスなデジタル環境で効率化が実現可能です。
システムに搭載されている機能一覧
ケアズ・コネクトは、介護現場の特性を考慮した5つのパッケージで構成されています。
それぞれが介護DXの異なる側面をサポートし、総合的な業務改革を実現します。
基本パック：コミュニケーションの基盤を創る
- スタッフ名簿
- お知らせ機能
- チャット機能
- フレンドチャット
グループウェアパック：情報共有を効率化
- アンケート機能
- カレンダー
- マニュアル・手順書
- ワークフロー機能
モチベーションパック：働きがいのある職場を創る
- フォーユー（サンクスカード）
- ニコカレ
- ポイント管理
- エニアグラム
タレントマネジメントパック：人材を活かす組織へ
- タレントファインダー
- 人事面談
- 人事考課
- 介護スキル
勤怠管理パック：労務管理の負担を軽減
- タイムカード機能
- シフト表作成
- 遅早退・残業申請に使える勤怠ワークフロー機能
- 勤務形態一覧表の予定・実績版の出力
- 給与計算データ出力
導入プランのご紹介
ケアズ・コネクトは、施設の規模やニーズ、予算に合わせて選べる3つのプランをご用意しています。
段階的に導入できるので、無理なくDXを推進できます。
フリープラン（100名様まで無料）
内容：基本パック + グループウェアパック
勤怠プラン（月額300円/人）
内容：基本パック + 勤怠管理パック（＋グループウェアパック200円追加）
ベーシックプラン（お問い合わせください）
内容：全てのパック（基本パック + グループウェアパック + モチベーションパック + タレントマネジメントパック + 勤怠管理パック）
※ お好みのパックをお選びいただけます。
導入のポイント
ケアズ・コネクトは段階的な導入が可能です。
まずはフリープランでDXの基盤を作り、効果を実感した上で有料プランへのステップアップをご検討いただくことも可能です。
フリープランで実現する介護現場
ケアズ・コネクトのフリープランは、コスト0円でありながら十分な介護DX効果を得ることができます。
フリープランで実現できる具体的な改革と、実際の導入施設の事例をご紹介します。
コミュニケーション改革
実現できること：
- 情報伝達の迅速化・確実化：お知らせ機能により、全スタッフへの情報が確実に届き、既読管理で確認状況も把握可能
- スマートなコミュニケーション：チャット機能によるリアルタイムな情報共有
- 新人スタッフの早期適応：スタッフ名簿機能で「顔と名前」がすぐに一致、チームへの馴染みやすさをサポート
- 職場の人間関係構築：フレンドチャットを通じた趣味や関心事での交流促進
ペーパーレス化の推進
実現できること：
- 書類・資料の電子化：マニュアル・手順書機能でケア手順や施設ルールを電子化
- 申請業務のオンライン化：ワークフロー機能で休暇申請や物品購入申請などをペーパーレス化
- 会議の効率化：アンケート機能で事前に意見収集、会議時間の短縮と議論の質向上
業務効率化の実現
実現できること：
- 予定共有の円滑化：カレンダー機能により全体の予定を可視化、ダブルブッキングや情報漏れを防止
- 申し送りの効率化：チャットの要確認機能で重要事項を明確に伝達、口頭での繰り返し説明を削減
- 意思決定の迅速化：アンケート機能による迅速な意見集約、決断までの時間短縮
「認知症ケア未経験の新しいスタッフにも気兼ねなく入職していただくためには、情報共有やノウハウ蓄積、生産性向上、働きやすくより楽しい現場づくりが必要と考え導入を検討し始めました。ケアズ・コネクトを導入して情報発信は少し手間がかかりますが、全スタッフの情報格差を無くし、私達のペースでこういったツールへの苦手意識も徐々に払拭できると感じています。」
フリープラン活用のポイント
フリープランで最大の効果を得るためのポイントをご紹介します！
- まずは全員参加を促す
効果を最大化するには、全スタッフの参加が重要です。
特に管理者自身が積極的に活用することで、スタッフの利用も促進されます。 - 段階的に機能を導入する
一度にすべての機能を使おうとせず、まずは「お知らせ機能」や「チャット機能」など基本的なコミュニケーションツールから始め、徐々に他の機能へと拡大していきましょう。 - 定期的な活用状況の確認
どの機能がよく使われ、どの機能があまり活用されていないかを定期的に確認し、必要に応じてスタッフへの再周知や使い方の説明を行いましょう。 - 成功事例の共有
「チャットで迅速に対応できた」「マニュアル機能で新人が早く業務を覚えられた」など、具体的な成功事例を共有することで、さらなる活用を促進できます。
有料プランで加速する介護現場
フリープランでの効果を実感した後、さらなる業務改革やスタッフ満足度向上を目指す場合は、有料プランへのステップアップをご検討ください。
有料プランでは、勤怠管理の効率化やスタッフのモチベーション向上など、より高度な介護DXを実現できます。
勤怠プランによる労務管理の効率化
実現できること：
- 勤怠記録の正確化：スマホやタブレット、パソコンでの打刻により記入ミスや改ざんリスクを軽減
- シフト作成の効率化：ドラッグ＆ドロップの直感的操作でシフト作成時間を大幅に短縮、Excelで作成された既存のシフト表も取り込み可能で、運用を変えずにスムーズに導入可能
- 勤務状況の可視化：残業時間や有給取得状況などをリアルタイムで把握
- 勤務形態一覧表の出力に対応：作成に時間がかかる書類も、システム上で簡単に出力可能
- 給与計算の効率化：勤怠データを給与システムに連携し、二重入力を排除
ベーシックプランによる総合的DX推進
実現できること：
- スタッフのモチベーション向上：フォーユー機能やニコカレ機能を活用した組織風土改革
- 適材適所の人員配置：タレントファインダー機能による人材の特性・スキルの可視化
- キャリア開発支援：人事考課システムを活用した成長支援と評価の透明化
- データに基づく経営判断：各種データの集約・分析による意思決定の質向上
「情報共有と勤怠管理は介護事業を運営していく上で欠かせないICTである。
これまでは、チャットはこのツール、アンケートはこのツール、ワークフローはこれ・・勤怠は自前作成ツールなど、ツール管理が複雑化していた。
ケアズ・コネクトは全てを同じプラットフォームで扱うことができ、かつ、必要な機能だけを選択して使用できるので、感覚としては「オーダーメイドで使える介護事業所向けICTプラットフォーム」だと考えている。」「フォーユーをコミュニケーションに活用しているが、何気なく届く「ありがとう」がとてもうれしく、シフト勤務で数分間すれ違ったメンバーから「おつかれさまでした！」のスタンプが届くだけでも、チームで仕事をしていることを体感することができている。
改めて振り返ると、初めて聞いたプレゼンで「ダメ出し文化をやめて、いいところ探しが上手な事業所にしていきませんか？」が徐々に実現してきている気がします。」「労務管理の効率がお世辞ではなく大幅にあがった。
これまでもエクセルは活用していたが、数式のミスが毎月のように発生していたし、何よりお恥ずかしい話ではあるが、タイムカードは印鑑で済ましており、労基チェックで指導を受けたこともあった。
ケアズ・コネクトのタイムカードは、多くの方式から選択できるが、私達はQRコードでのタイムカードを選択した。
理由は新しい機械を導入するコストが0円であったため。
直行直帰などの場合は、現地にてスマートフォンアプリでの打刻を使用するケースもある。本当に導入してよかったと感じている。」
導入後の施設全体像
ケアズ・コネクトを総合的に活用することで、介護施設はどのように変わるのでしょうか。
導入後の理想的な施設像を具体的にご紹介します。
情報共有がスムーズな組織へ
ポイント：
- リアルタイム情報共有: チャットやお知らせ機能で、シフト間や多職種間の情報が途切れることなく流れる
- 統一されたケア基準: 電子マニュアルにより、すべてのスタッフが同じ基準でケアを提供
- ミスコミュニケーションの激減: 「言った・言わない」「聞いた・聞いていない」のトラブルが減少
- 透明性の高い組織風土: 情報が特定の人だけに偏ることなく、組織全体で共有される文化の醸成
業務効率が飛躍的に向上
ポイント：
- ペーパーレスワークフロー: 申請業務のオンライン化で承認プロセスが迅速化
- 自動化された集計作業: 勤怠データの自動集計で管理者の負担を軽減
- 迅速な意思決定: アンケート機能やチャットで意見集約が素早く行える
- 検索可能な情報資産: 過去の記録や決定事項に素早くアクセス可能
スタッフの満足度が向上
ポイント：
- ポジティブな組織風土: フォーユー機能による「ありがとう」の見える化
- 心理的安全性の確保: ニコカレ機能でのコンディション共有による早期ケア
- 適材適所の人員配置: タレントマネジメントによる個々の強みを活かした配置
- 成長実感の創出: 人事考課システムによる成長の可視化とフィードバック
利用者満足度の向上
ポイント：
- ケアの質の向上: 情報共有の充実によるケアの一貫性維持
- スタッフの余裕: 事務作業削減で利用者との関わりの時間が増加
- 個別ケアの充実: 利用者ごとのチャットグループでの情報集約
- 迅速な対応: 情報伝達の迅速化で利用者の変化に素早く対応
まとめ：選ばれる介護施設になるために
介護DXは単なる業務効率化ではなく、「人」を大切にする介護の本質を取り戻すための手段です。
ケアズ・コネクトは、その実現をサポートする総合的なプラットフォームとして、多くの介護施設で活用されています。
介護人材の確保が困難を極める中、「選ばれる介護施設」になるためには、効率的な業務環境の整備とスタッフが働きやすい組織風土の醸成が不可欠です。
ケアズ・コネクトは、フリープランからスタートできる段階的導入設計により、施設規模や予算に関わらず、すべての介護事業所がDXの恩恵を受けられるよう設計されています。
特に注目すべきは、導入施設での具体的な成果です。
情報共有の円滑化、業務効率の向上、スタッフ満足度の向上、離職率の低下など、多くの施設で目に見える効果が報告されています。
これらの成果は、限られた人材で質の高いケアを提供し続けるために、今後ますます重要になるでしょう。
今こそ始める介護DX — フリープランから勤怠管理へのステップアップ
シフト作成や勤怠集計、有給管理など、管理者が多くの時間を費やす業務をデジタル化することで、その効果は劇的に現れます。
勤怠プランへの移行はスムーズで、フリープランで蓄積したデータはそのまま引き継がれます。
また、導入スムーズな移行を実現するための部隊がトータルサポートします。
勤怠管理の効率化で生み出された時間とコスト削減効果を、さらなるサービス向上や職場環境の改善に活かしてみませんか？
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この機会にぜひ、介護DXの次のステップを踏み出してください。
