導入事例
社会福祉法人フラワー園

2022年1月。
お知らせやチャットを中心にコミュニケーションからスタートし、比較的早くフォーユーをスタートしました。
現在勤怠管理の導入準備を進めており、平行してニコカレにの活用も始めたタイミングです。

ケアズ・コネクトは情報共有や勤怠のシステムであることはもちろんですが「コミュニケーションや人間関係の良化」に作用する仕組みです。
私達もこれまで必要だと感じていながらも実現できていなかったコミュニケーションの課題を解決できるところに惹かれました。

フラワー園だけではなく業界全体でスタッフ定着や離職の問題を抱えています。そういった中でコミュニケーションを円滑に進めるためには、ケアズ・コネクトをしっかり活用していくべきだと考えています。

フラワー園では「気軽に送って良いんだよ」としっかり伝えると気軽に送ってくれるスタッフが多くいました。
ですが、そうでない場合には、ケアズ・コネクトの機能を一気に使おうとせず、フォーユーだけを利用する環境を創ることができれば、より始めやすいのかなと考えています。

とても画期的な機能だと感じています。
介護における「時間差勤務」という環境下では、すぐにそのスタッフの気持ちの変化に気付いてあげられない部分があります。
そのような状況でも、ニコカレによって「私は元気ですよ」「こんな悲しい気持ちになってますよ」といった気持ちを察知できることは、大切なコミュニケーションとなっています。

気持ちの変化が見える反面、そのサインに管理者やメンバーが気づかない状況はよく有りません。
特に管理者はメンバーの気持ちのケアに注意を払っていく事が大事かなと思いますね。

フラワー園の「情報共有」という一面だけを見た場合でも、ケアズ・コネクトを導入する前と今では半分以下の時間で共有ができている感覚があります。その部分だけをとっても介護業界に必須なツールかなと思っています。

フラワー園の場合はその比率としては1割もいないぐらいですが、苦手な方はもちろんいらっしゃいます。
そのような方に対しては「絶対やらなければいけない」という状況を作るのではなくて「この部分であればできるよ」や、できた所に対して「うまくできたね！」ということをお伝えすると、じゃあ次はこのステップに進もうとなってきます。
ひとつひとつの歩みというものを実感して頂いて、自分も一員としてしっかり進んでいるといった気持ちを持って頂くことが大切だと思いますし、時間がICTの苦手意識を少しずつ解消してくれると思います。

そうですね、やはりケアズ・コネクトは便利なんです。
ですので、みなさん使い始めると「便利だね」という声は必ず出てきますので、自分が便利だと感じることによって「挑戦してみよう」「覚えてみよう」という気持ちが芽生えてくると思います。
まずは全部をやってもらおうと考えずに、1つ1つの機能から進めていく事が、とても大事だと思いますね。

タレントマネジメントに期待しています。
例えば、ある職員が何かを得意としている場合、管理者はタレントマネジメントを通じてそのことを知れるような機能が欲しいですね。 職員の個性や特技、どんな仕事に取り組みたいと考えているのかを知り、ケアズ・コネクトの内部で仕事の依頼ができるようになってくると、職員も更にやりがいをもつことができ、いきいきと取り組めるんじゃないかなと考えています。